我從小就知道當老闆很苦，是求人的工作，因為「紅蟳無腳未走路」，做什麼事靠的都是人力的齊集與心志的整合。
大概是小學三、四年級的時候，母親常要我去離家不遠處番咐工人。童年的我很瘦弱，又膽小，但心裡清楚，如果能完成母親的託付，媽媽就不用在百事纏身中再跑一趟，所以，我是懷著：期待成功、強鼓勇氣、害怕開口的幾層複雜心情啟程而去的。
走到有恆路邊該右轉的小巷口時，我的心開始噗通跳個不停，很怕開口的那一刻節節逼上。腳步雖然明顯地緩了下來，但目的地的竹籬笆牆還是轉眼就出現在我眼前了。離家前，母親特地囑我別進去，怕狗會咬我，於是，我站在門口，幾番遲疑、幾次的自我說服之後，終於揭著童稚單薄的嗓音向屋裡的人揚聲喊問道：「秀枝！秀枝！我媽媽問妳明天可不可以來做工？」我真怕她說不能，因為那代表明天工廠裡的工人會不足，母親便要特別辛苦。所以，如果她輕快答好，我便一路奔跑回家，像得著珍貴禮物那樣去說給母親安心。
不知道為什麼，明明知道是辛苦的事，我還是在那麼年輕的時候就決定要自己開店創業，然後，一路走了下來，也沒有想過要毅然從苦境中脫離。
二十三年來，對老闆這個工作體會最深的是什麼？一語概之，就是「心情永不能打卡下班的人」，老闆也永遠沒有機會說「那不是我的錯」。不過，因為有了二十幾年的磨練，更使我看到那些擁有老闆情懷工作者的可貴。長長的路走過之後，我對老闆的想法不再是擁有權、發號施令權、去留存廢決定權的行使者了；我想，今天的社會在工作組織上已有很大的變革，老闆情懷的定義也應該隨之改變。
凡是一個覺知責任重要、能激發人心、能以身作則的工作者，就應該是團隊中的老闆級人物。
──記於台糖演講後
